Pincelada · Legal
Términos y Condiciones
Al usar Pincelada aceptás estos términos. Pincelada es operada desde Uruguay y conecta artistas independientes con compradores de arte original.
Última actualización: 25 de marzo de 2026
1. Sobre Pincelada
Pincelada es un marketplace que conecta artistas plásticos independientes de Uruguay con compradores. Pincelada no es parte de la transacción entre artista y comprador — actúa como intermediario tecnológico facilitando el proceso de encargo, pago y entrega. Pincelada no posee, produce ni almacena las obras de arte.
2. Cuentas y registro
Para usar la plataforma necesitás crear una cuenta con email válido y contraseña. Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. Los artistas deben completar un proceso de verificación de identidad antes de poder vender. Pincelada se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
3. Encargos a medida (comisiones)
El comprador describe lo que quiere, el artista envía un presupuesto con precio y plazo estimado. Si el comprador acepta, paga una seña del 50% del precio total (más un cargo por servicio del 5%). El artista trabaja la obra y cuando la completa, el comprador paga el 50% restante. El pago final se retiene hasta que el comprador confirme la entrega satisfactoria de la obra.
4. Compra directa de obras
Las obras publicadas con precio pueden comprarse directamente. El pago se realiza en un solo paso por el precio completo más el cargo por servicio del 5%. El artista coordina la entrega con el comprador tras confirmar el pago.
5. Exposiciones (subastas)
Las exposiciones son ventas por subasta con tiempo limitado. El artista define un precio piso y una duración. Los compradores registrados pueden ofertar montos iguales o superiores al precio piso. La oferta es un compromiso vinculante de compra. Al finalizar la exposición, si la oferta más alta iguala o supera el precio piso, el ofertante ganador debe completar el pago del depósito (50% del precio final más el cargo por servicio del 5%) dentro de las 72 horas siguientes. Si el ganador no completa el pago en ese plazo, Pincelada puede ofrecer la obra al siguiente mejor postor. El incumplimiento reiterado de pago tras ganar exposiciones puede resultar en restricciones o suspensión de la cuenta. El comprador no puede desactivar su cuenta mientras sea el mayor postor en una exposición activa. Las mismas tarifas de Pincelada aplican a las ventas por exposición (8% comisión artista, 5% cargo por servicio comprador). El artista puede cancelar una exposición antes de su cierre solo si no tiene ofertas activas.
6. Pagos y tarifas
Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago. Pincelada cobra un cargo por servicio del 5% al comprador sobre el precio cotizado, y una comisión del 8% al artista sobre cada pago recibido. Los costos de procesamiento de MercadoPago corren por cuenta del artista. Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Pincelada no almacena datos de tarjetas de crédito.
7. Cancelaciones y reembolsos
Un encargo puede cancelarse sin costo antes de que el artista comience a trabajar. Una vez iniciada la obra, la seña no es reembolsable salvo que el artista no cumpla con lo acordado. Si hay un problema con la entrega o la calidad de la obra, el comprador puede abrir una disputa y el equipo de Pincelada mediará para encontrar una solución justa, que puede incluir un reembolso parcial o total.
8. Contenido y propiedad intelectual
Los artistas mantienen la propiedad intelectual de sus obras. Al publicar en Pincelada, otorgan una licencia no exclusiva para mostrar las imágenes en la plataforma con fines de promoción y venta. No se permite publicar reproducciones no autorizadas, arte generado por inteligencia artificial sin declarar, ni contenido que viole derechos de autor de terceros.
9. Disputas
Si surge un conflicto entre comprador y artista, cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde la plataforma. El equipo de Pincelada revisará el caso y mediará para llegar a una resolución justa. Pincelada se reserva la decisión final sobre reembolsos en casos de disputa.
10. Conducta prohibida
No se permite: compartir información de contacto para evadir la plataforma durante una transacción activa, crear cuentas falsas, manipular reseñas, acosar a otros usuarios, ni usar la plataforma para fines ilegales. Las violaciones pueden resultar en suspensión permanente de la cuenta.
11. Limitación de responsabilidad
Pincelada facilita la conexión entre artistas y compradores pero no garantiza la calidad, puntualidad ni resultado de ningún encargo. La responsabilidad de Pincelada se limita al monto de las tarifas cobradas por la transacción en cuestión. Pincelada no es responsable por daños indirectos.
12. Modificaciones
Pincelada puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por email a los usuarios registrados y se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los términos actualizados.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola@pincelada.uy.